Jsme součástí silné skupiny ARMEX, která působí na trhu přes 30 let a patří mezi 20. největších společností v ČR.
Zakládáme si na transparentní komunikaci a férových podmínkách, díky tomu nám důvěřuje téměř 90 000 zákazníků. Děkujeme.
Na potřebách zákazníků nám záleží, i proto jsme na následující období trojnásobně navýšili kapacitu oddělení Péče o zákazníky.
Vláda ČR dne 5. 10. 2022 schválila nařízení pro zastropování cen plynu a elektřiny. Jedná se o další balíček opatření, který výrazně pomůže v boji proti zvyšujícím se cenám energií. Cenový strop platí pro dodávky plynu a elektřiny, uskutečňované v období od 1. ledna 2023 do 31. prosince 2023.
Zastropovaná je pouze obchodní část ceny, tj. cena za komoditu (plyn, elektřinu) a stálý měsíční plat. Celková cena se ovšem skládá z více složek (státem stanovená cena za distribuci a další poplatky), které je třeba přičíst, a kterých se zastropování netýká.
Zákazníkům, kteří mají cenu vyšší, automaticky nastavíme zastropované ceny. O změnách v zálohových platbách budeme vždy včas informovat.
Pro všechny domácnosti a další subjekty, připojené na hladině nízkého napětí (distribuční sazby D a C), platí cenový strop pro veškerou spotřebovanou elektřinu bez jakýchkoliv omezení. Rovněž u plynu platí cenový strop pro celou výši spotřeby pro všechny domácnosti a maloodběratele s ročním odběrem do 630 MWh.
Nové zákazníky přijímáme neustále a nabízíme jim z několika variant produktů. Mohou vybírat z produktu, u kterého je předem znám ceník a nebo mohou zvolit produkt, který kopíruje aktuální cenu na trhu. Pro majitele fotovoltaiky nabízíme eBaterii s výkupem, jehož výhodou je odkup přebytečné vyrobené elektřiny.
Veškeré ceny těchto produktů nepřesáhnou od 1.1.2023 cenu zastropované elektřiny a plynu.
Přestože děláme maximum pro udržení dlouhodobě výhodných podmínek, nakupujeme zásoby energií pro všechny zákazníky s předstihem a neustále průběžně vyhodnocujeme aktuální situaci, není v našich silách ovlivnit celosvětové události, které mají vliv na bezprecedentní vývoj cen energií.
Naším cílem je, aby podmínky zůstaly dlouhodobě výhodnější, než nabízí zákazníkům ostatní největší dodavatelé. Ke zvyšování cen se snažíme přistoupit vždy co nejpozději, a také díky tomu upravujeme ceníky jako jedni z posledních dodavatelů na trhu. Zároveň jsme připraveni ceny snížit, jakmile se situace uklidní a nákup energií se dostane na stabilní úroveň.
Jsme součástím jedné z největších skupin v ČR se silným finančním zázemím. Energie pro zákazníky nakupujeme dopředu a díky tomu Vám dokážeme nabídnout lepší podmínky, než byste získali u jiných velkých dodavatelů.
Fixace v období vysokých cen není vhodná. Proto Vám doporučujeme zachovat si stávající produkt, který zohlední změnu cen, jakmile se situace uklidní.
Naším cílem je, aby naše produkty byly dlouhodobě výhodné a jsme připraveni ceny snížit, jakmile se situace uklidní a nákup energií se dostane na stabilní úroveň.
V případě, že jste obdrželi informaci o změně ceny, zkontrolujeme, zda je potřeba upravit i platbu záloh. Abychom předešly případnému nedoplatku, automaticky Vám je upravíme. Zároveň zohledníme nárok na slevu úsporného tarifu a zálohy snížíme o Váš nárok. Pokud tedy obdržíte nový platební kalendář, upravte své platby dle pokynů v dopise.
Výdaje za energie ovlivňuje také spotřeba, která lze do jisté míry ovlivnit a optimalizovat. Abychom Vám pomohli snížit i Vaši spotřebu elektřiny a plynu, připravili jsme sérii článků s radami na úspory v domácnosti. Ty nejčtenější naleznete dole na stránce.
Uvědomujeme si, že někteří zákazníci se mohou vlivem aktuálního stavu dostat do nepříjemné situace při placení vyšších záloh na energie. Pro občany je připravena státní podpora a nově také úsporný tarif. Bližší informace k dostupným podporám a podmínkám jejich využití najdete níže na této stránce v sekci Časté dotazy.
V případě, že jste obdrželi informaci o změně ceny, zkontrolujeme, zda je potřeba upravit i platbu záloh. Abychom předešly případnému nedoplatku, automaticky Vám je upravíme. Zároveň zohledníme nárok na slevu úsporného tarifu a zálohy snížíme o Váš nárok. Pokud tedy obdržíte nový platební kalendář, upravte své platby dle pokynů v dopise.
Výdaje za energie ovlivňuje také spotřeba, která lze do jisté míry ovlivnit a optimalizovat. Abychom Vám pomohli snížit i Vaši spotřebu elektřiny a plynu, připravili jsme sérii článků s radami na úspory v domácnosti. Ty nejčtenější naleznete dole na stránce. Nebo se podívejte na tipy, jak smysluplně ušetřit energie v domácnosti.
Pokud jste se dostali díky složité energetické situaci na trhu do nepříjemné finanční situace, stát pro Vás připravil soubor opatření, které Vám pomohou v nelehké době s výdaji. Bližší informace k dostupným podporám a podmínkám jejich využití najdete níže na této stránce v sekci Časté dotazy.
Od 1. 1. 2023 jsou dle vládního nařízení č. 298/2022 Sb. o zastropování cen, zastropovány koncové ceny energií na maximální hodnotě 6,05 Kč/kWh pro silovou elektřinu a 3,025 Kč/kWh v případě plynu a stálého měsíční platu maximálně 157,30 Kč/měsíčně (všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH). V případě, že by se Vás zastropování týkalo, jako náš zákazník se o nic starat nemusíte – vše vyřešíme za Vás.
Stát jako kompenzaci vysokých cen energií odpouští poplatek za obnovitelné zdroje energie (OZE), který činí 599 Kč/MWh vč. DPH. Toto opatření je platné od 1. 10. 2022 do 31. 12. 2023. Pokud přecházíte od jiného dodavatele, poplatek za OZE Vám odpustí ten dodavatel, u kterého máte smlouvu. V případě, že budete přecházet k novému dodavateli v průběhu měsíce, tak výši příspěvku Vám každý z nich zohlední dle Vaší spotřeby. Odpuštění poplatku OZE se týká jak domácností, tak i firem.
Příspěvky od státu, které Vám pomohou s výdaji v domácnosti. Zjistěte, na jaký příspěvek máte nárok.
Zastropování cen elektřiny a plynu je účinné od 1. 1. 2023 dle vládního nařízení č. 298/2022 Sb. o zastropování cen. Cena silové elektřiny je zastopována na maximální hodnotě 6,05 Kč/kWh a plyn na 3,025 Kč/kWh a stálého měsíční platu maximálně 157,30 Kč/měs. (všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH).
V případě, že se Vás zastropování cen bude týkat, ceny Vám snížíme automaticky - nic pro to nemusíte dělat.
Zastropování cen se týká domácností, živnostníků i podnikatelů.
Domácnosti, státní podniky, sportovní organizace, školská zařízení, poskytovatelé zdravotních a sociálních služeb, kulturní centra nebo technické služby mají nárok na strop ve výši 100 %, a to jak na elektřinu, tak plyn. Malí a střední podnikatelé, kteří mají do 250 zaměstnanců, dosáhnou na strop elektřiny a plynu ve výši 80 %.
Těm kdo vyrábějí teplo či užitkovou teplou vodu, stát doplácí za energie v poměrné části.
V současné situaci vysokých cen nejsou fixované produkty pro zákazníky výhodné, jelikož bychom museli velkou část plánované spotřeby nakoupit nyní za vysoké ceny a tím bychom Vám poté nemohli nabídnout levnější produkt. Z toho důvodu momentálně produkty s fixovanou cenou nenabízíme.
Úsporný tarif je státní dotace pro domácnosti jako kompenzace vysokých cen energií. Jde o slevu ve formě odpuštění poplatku za obnovitelné zdroje energie (OZE), který činí 599 Kč/MWh vč. DPH (platné od 1. 10. 2022 do 31. 12. 2023) a fixní částky podle distribuční sazby (platné od 1. 10. 2022 do 31. 12. 2022).
V případě, že přecházíte od jiného dodavatele, poplatek za OZE Vám odpustí ten dodavatel, u kterého máte smlouvu. V případě, že budete přecházet k novému dodavateli v průběhu měsíce, tak výši příspěvku Vám každý z nich zohlední dle Vaší spotřeby.
K úhradě nákladů na bydlení, včetně energií, můžete využít příspěvek na bydlení. O příspěvek na bydlení se žádá na Úřadu práce a posuzují se Vaše čisté příjmy, resp. příjmy Vaší rodiny a uhrazené náklady na bydlení (jejich průměr za minulé kalendářní čtvrtletí; náklady obsahují celkové náklady na bydlení včetně energií) a je třeba splnit tři podmínky:
Více informací najdete přímo na web Ministerstva práce a sociálních věcí: www.mpsv.cz/web/cz/pomoc-pri-rustu-cen-energii
Změny cen nemusí automaticky znamenat navýšení záloh, jelikož se například mohla snížit Vaše spotřeba. S úpravou plateb prosím počkejte na případný nový platební kalendář, který zasíláme do 30 dnů od dopisu o změně ceny.
V první řadě prosíme vyčkejte, zda obdržíte nový platební kalendář. V něm bude uveden termín, od kterého byste měli hradit novou výši záloh. Platební kalendář zasíláme zpravidla do 30 dnů po dopisu o změně ceny.
Máte jiný dotaz k Vaší smlouvě? Navštivte sekci Časté dotazy.
Protože účet za energie nezávisí jen na jejich ceně, ale také na celkové spotřebě, přinášíme Vám 17 tipů, jak smysluplně ušetřit za energie.
Zálohy za energie představují platby za předpokládanou spotřebu energií. Je důležité, aby byly správně nastavené, protože se na konci zúčtovacího období porovnají se skutečnou spotřebou a na jejím základě se vystaví faktura s přeplatkem nebo nedoplatkem, který může znamenat nečekanou finanční zátěž.
Věděli jste, že někteří pomocníci ve Vaší domácnosti dokážou pořádně zatížit Váš rozpočet? Společně se podíváme na možnosti, jak zacházet se spotřebiči, abyste snížili spotřebu elektřiny ve Vaší domácnosti.
Jsme součástí skupiny ARMEX a členem Asociace nezávislých dodavatelů energií.
