Nová epizoda Podcastu ARMEX přináší pohled do světa IT ve skupině ARMEX. IT ředitel Marek Částek vysvětluje, jak technologie ovlivňují každodenní služby pro zákazníky, proč je klíčová kyberbezpečnost a kam směřuje digitalizace v energetice i dalších oborech.
Hostem aktuálního dílu byl Marek Částek, IT ředitel skupiny ARMEX. Rozhovor se zaměřil na roli IT v energetice i dalších službách, které skupina ARMEX nabízí, a přiblížil, jak technologie stojí za každodenní zkušeností zákazníků.
IT dnes není jen technické zázemí, ale klíčová součást fungování celé společnosti. Zajišťuje chod zákaznických portálů, správu dat, bezpečnost i plynulý provoz služeb, které zákazníci využívají každý den – od správy energií až po tankování na čerpacích stanicích. „Moje role IT ředitele není jenom o tom, že IT funguje. Moje role je o tom, že technologie, které volíme, zapadají dobře do strategie skupiny a podporují jak konkrétní byznys, tak cíle konkrétních firem,“ říká Marek Částek.
Velká část rozhovoru se věnovala kyberbezpečnosti a ochraně dat. Téma, které je pro zákazníky stále důležitější, ARMEX ENERGY řeší kombinací moderních technologií, pravidelných kontrol a důsledného nastavení procesů. Do popředí se dostává také nová evropská regulace NIS2, která zvyšuje nároky na bezpečnost, řízení rizik i dokumentaci.
Podcast přiblížil i konkrétní digitální nástroje. Zákaznický portál Můj ARMEX ENERGY umožňuje mít přehled o smlouvách, platbách i spotřebě na jednom místě a výrazně zjednodušuje komunikaci se společností. Digitalizace ale zasahuje i další služby ve skupině ARMEX – od pokladních systémů čerpacích stanic ARMEX Oil až po dodavatelskou platformu pro Kominíci.cz, kde technologie urychlují objednávky i samotnou realizaci zakázek.
Pozornost se zaměřila také na budoucnost. Automatizace, personalizace a větší zapojení zákazníků do řízení vlastní spotřeby budou podle Marka Částka dál posilovat. Cílem je, aby služby byly jednodušší, rychlejší a přehlednější.
