Nejčastější otázky k zálohám

Požadavek se změnou nám zašlete přes formulář zde: www.armexenergy.cz/pozadavek-zakaznika a vyberte „Mám dotaz k zálohám".
Pokud požadujete úhradu záloh bankovním převodem, žádáme Vás o uvedení Vašeho bankovního účtu.
Pokud požadujete úhradu záloh inkasem, žádáme Vás o uvedení Vašeho bankovního účtu. Nezapomeňte si ve své bance nastavit dostatečný limit, neuvádějte v povolení inkasa VS platby. Bankovní účet naší společnosti naleznete na novém rozpisu záloh.
Pokud požadujete úhradu SIPEM, žádáme Vás o doložení spojovacího čísla SIPO. Upozorňujeme Vás, že SIPO je naváděno měsíc dopředu (po 20tém dni v měsíci), je tedy možné, že změna bude provedena až od následujícího měsíce.

Výše záloh se počítá podle Vaší spotřeby a nastavuje se vzhledem k vývoji a značnému nárůstu cen energií tak, aby Vás chránila před vysokým nedoplatkem na konci zúčtovacího období. Východiskem pro určení spotřeby je:

a. Spotřeba z Vašeho posledního vyúčtování, pokud je zúčtovací období alespoň 9 měsíců.

b. Pokud je zúčtovací období kratší než 9 měsíců, bereme průměr spotřeby od distribuce za dobu posledních 3 let.

c. Pokud nemáme ani tuto informaci, pak vycházíme z předpokládané spotřeby zákazníka dle smlouvy.

Nastavení záloh je vhodné průběžně aktualizovat, aby Vás při ročním zúčtování nepřekvapily nedoplatky za energie. Zdražení energií již postupně oznámily téměř všechny velké společnosti v Česku a další se na to chystají. Všichni dodavatelé, nás nevyjímaje, upravují také výši záloh na dodávky energií a zohledňují v nich významný nárůst cen energií v letošním roce. Oproti tomu také úpravou záloh reagujeme na zavedení tzv. úsporného tarifu, kdy zákazníkům s nárokem na podporu automaticky platby záloh snížíme o danou slevu.

Snížení záloh v tuto chvíli není možné, výše záloh je nastavena tak, aby Vám na konci zúčtovacího období nevznikl nedoplatek. Museli jsme vzít v úvahu přiměřenost výše záloh vzhledem k vývoji a značnému zvýšení spotřeby u domácností a úpravě cen energií. Věříme, že pro Vás bude příjemnější, pokud vám budeme vracet přeplatek, než kdybyste musel sáhnout do rozpočtu a hradit nedoplatek.

Budete vyzván upomínkou k doplacení neuhrazené částky na záloze. Hrozí Vám odpojení dodávek, protože budeme u Vaší smlouvy evidovat narůstající dluh. Je nutné upravit výši záloh podle zaslaného předpisu.

Zašlete dodatečnou platbu na číslo účtu Raiffeisenbank a.s. č.ú.: 5060011660/5500 nebo Oberbank AG č.ú.: 2211115667/8040. Důležité je abyste správně uvedl VS (variabilní symbol) platby ten identifikuje ke kterému klientovi platba patří. Uhraďte částku rozdílu mezi Vámi zaslanou částkou a předepsanou zálohou.