Často kladené dotazy

Kdo se nezeptá, nic se nedozví.

Sepsali jsme pro vás ty nejdůležitější informace, které potřebujete vědět.

Využíváte podomní obchodníky?

Zásadně nevyužíváme! Důvod je jednoduchý, když si chce podomní prodejce vydělat, musí prostě zákazníka za každou cenu donutit podepsat smlouvu. Podomní obchodníci proto spíš než produkt znají postupy jak na zákazníka účinně vyvíjet psychický tlak.

Jaké účtujete vstupní poplatky?

Jak a kdy u vás zákazníci platí zálohové platby?

Jak vracíte peníze, pokud při vyúčtování vznikne přeplatek?

Jaké jsou jednotlivé složky ceny elektřiny a plynu? Které složky ceny se u jednotlivých dodavatelů liší a ovlivňují tak konečnou výši ceny?

Jaký je rozdíl mezi dodavatelem a distributorem?

Nemůže původní dodavatel provést demontáž měřidla (elektroměru/plynoměru)?

Musím jako zákazník provádět nějaké změny v připojení (elektřiny/plynu)? Bude mi vyměněno měřidlo? Kdo vzniklé náklady uhradí?

Co by se stalo, kdyby můj dodavatel zkrachoval? Zůstanu bez dodávek?

Nenašli jste odpověď na Vaši otázku?

Napište nám a my Vám rádi poradíme.


Vyplněný formulář jste úspěšně odeslali.

Vážíme si, že jste si vybrali právě nás. Náš pracovník Vás bude co nejdříve kontaktovat.